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[评测] 垃圾手机-乐视!服务更加垃圾! [复制链接]

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62
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2016-4-5
发表于 2016-4-5 16:47:46 |显示全部楼层

去年919官网购机,拿倒机子过了差不多一个月才使用,结果发现诸多问题,如WiFi连接信号不好等,经向客服反应后给予了换机处理(可惜当时过了一周不能退货了,否则就省去了后面的众多麻烦)。在接下来的使用过程中,小问题不断、偶尔还有大问题,如同样的网络条件下,乐视手机居然比不上用了2年多的小米2S、玩红警坦克游戏经常死机或重启、偶尔有充不进电的现象(重启后又莫名其妙的正常了)......前天,手机掉家里木地板上,碎屏了(我的小米2S不知道摔过多少次了都没事!),因为买了碎屏险的,打电话确定了保修单号后去售后指定维修点换屏,结果到了维修点告知需要我提供换机凭证。在维修人员的帮助下终于弄清楚了什么是换机凭证(因为在官网换过机),打电话给10109000,客服说要24小时官网答复....我去,老子坐地铁一个小时去维修点就在那里傻傻的等,一个小时过去了,再打电话,客服又说24小时内答复...过一小时后再打电话,有事24小时内答复!!!!我艹艹艹!!!!乐视这垃圾服务,使我体会到了前所未有的被忽悠的感觉!售后在给我维修订单号时,为什么不提早告诉我所谓的换机凭证呢???害我好不容易跑过去却被告知需要提供这样那样的凭证!!而且这些凭证在当初换机时就应该官方提供给我的,当时不提供给我,现在又不能及时提供,TMD查询一个换机凭证几分钟的事需要24小时吗?!!!乐视垃圾服务、极低效率的办事效率!!从打电话到现在已经过去了6个多小时了,依旧没有任何答复!!如果不出意料的话,24答复的话都是放屁!这段时间手机登录官网根本就不行,收验证码都是5个小时后才收到的!垃圾乐视害人不浅!!

我在此发誓,再也不购买任何乐视的产品了!手机是已经尝试过了,垃圾中的极品!电视产品虽然还没尝试,但有这样服务品质的乐视,有这样办事效率极低的乐视客服,我相信乐视电视系列产品也好不到哪里去!!!

以上所述,都是我的亲身经历,千真万确!


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