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魅族手机售后欺诈消费者 [复制链接]

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2017-5-19
发表于 2017-5-19 00:25:36 来自手机 |显示全部楼层
焦作魅族手机售后欺诈消费者
1、售后欺瞒,我购买的是魅族pro6手机,第一次售后服务是购机5个月后,手机突然铃声不响了,去售后保修,在店里等了两个小时,检修完了,店员说是第三方软件冲突引起的,刷固件修理好了。事实是售后私自拆机更换零部件,并且没有事先告知拆机更换,而说是软件引起的。(两天后再次维权时发现的)
2、消费欺诈,回家后发现手机铃声能响了,但是扩音器有丝丝声杂音,隔了一天,又去售后保修,售后填单后维修。大概一个半小时后,售后打电话说修好了,我正好在电梯里去维修点。拿到手机后插卡打电话,发现外放丝丝声并没有解决,就找工作人员,把工程师叫出来,他说手机金属后壳有一侧一小部分不在一条直线上,拆机可能会打不开机,要我自己承担风险(保修期内)。一次拆机时没告诉我,二次维修时也没说不在一条直线上,当我马上要求再次维修时工程师说是我个人使用原因造成的,当时我就在店里,还有监控,二次送维修的时候没有不在一条直线,二次维修没修好,反而说是我弄坏的,真是毫无节操。可以肯定是技术人员维修拆机两次,导致金属外壳变形,推卸责任,说是顾客自己弄得,我就在店里试试扩音器就弄坏了?店里还有监控,真是遇到无良商家了,让人心寒啊!

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